1. Phạm vi chính sách
Chính sách này mô tả cách đội ngũ vận hành MUSS6 ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, chia sẻ và lưu giữ dữ liệu khi bạn sử dụng trò chơi MUSS6 / SS6 trên Android (mã gói com.muss6.game) và các trang hỗ trợ liên quan trên muss6.store. Khi sử dụng trò chơi, bạn xác nhận đã đọc chính sách này.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập và xử lý
Dữ liệu tài khoản
- Tên đăng nhập (tên tài khoản) và mật khẩu dùng để xác thực khi đăng nhập.
- Số điện thoại, chỉ khi bạn sử dụng chức năng đăng ký tài khoản bằng số điện thoại.
- Mã tài khoản (account ID) và mã nhân vật (character ID) do hệ thống tạo ra; tên nhân vật, máy chủ và dữ liệu tiến trình chơi.
Nội dung do người dùng tạo
- Tin nhắn trò chuyện trong game (kênh chat, tin nhắn giữa người chơi). Tin nhắn có thể được lọc từ ngữ không phù hợp.
Dữ liệu thiết bị, tương tác và chẩn đoán (chi tiết ở mục 4)
- Thông tin thiết bị như kiểu máy (device model), mức pin và trạng thái sạc, dữ liệu cảm biến chuyển động cơ bản.
- Dữ liệu tương tác trong ứng dụng (ví dụ: thao tác chạm, các sự kiện sử dụng chức năng trong game).
- Dữ liệu chẩn đoán hiệu năng như độ trễ mạng (ping) và tốc độ khung hình (FPS).
- Nhật ký lỗi và sự cố (crash/error log), bao gồm thông báo lỗi và stack trace.
- Địa chỉ IP và dữ liệu kết nối cần thiết để máy chủ trò chơi và máy chủ tài nguyên phục vụ kết nối của bạn.
Dữ liệu chúng tôi không thu thập
- Chức năng xác minh danh tính bằng tên thật hiện đã tắt. Chúng tôi không thu thập họ tên thật, số CCCD/CMND hay giấy tờ tùy thân.
- Chúng tôi không thu thập dữ liệu vị trí.
- Ứng dụng không có chức năng thanh toán bằng tiền thật và không thu thập thông tin thanh toán (thẻ, tài khoản ngân hàng, ví điện tử). Nút "Nạp tiền" trong game chỉ mở ứng dụng Zalo để liên hệ hỗ trợ; việc sử dụng Zalo tuân theo chính sách riêng của Zalo.
3. Mục đích sử dụng
- Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, lưu nhân vật và tiến trình chơi.
- Vận hành các tính năng trò chơi, bao gồm trò chuyện và tương tác giữa người chơi.
- Hỗ trợ người chơi, xử lý khiếu nại và yêu cầu xóa tài khoản.
- Phát hiện, phòng chống gian lận, lạm dụng và vi phạm quy định của trò chơi.
- Theo dõi hiệu năng, chẩn đoán và sửa lỗi, cải thiện độ ổn định của ứng dụng.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho quảng cáo và không bán dữ liệu cá nhân.
4. Dữ liệu kỹ thuật và chẩn đoán
Ứng dụng tự động gửi nhật ký kỹ thuật trong khi bạn chơi. Các nhật ký này có thể bao gồm: mức độ và nội dung sự kiện/lỗi, kiểu máy thiết bị, mã tài khoản, mã nhân vật, dữ liệu tương tác, ping/FPS (gửi định kỳ), thông tin pin và stack trace khi xảy ra lỗi.
Nhật ký này được gửi tới dịch vụ Alibaba Cloud Log Service (khu vực Thượng Hải, Trung Quốc), là hạ tầng ghi nhật ký kỹ thuật của bên thứ ba được cấu hình trong ứng dụng. MUSS6 không trực tiếp vận hành hạ tầng này và không kiểm soát đầy đủ việc lưu giữ dữ liệu trên đó. Vì vậy, dữ liệu kỹ thuật nêu trên có thể được chuyển và lưu trữ bên ngoài Việt Nam.
5. Chia sẻ dữ liệu và nhà cung cấp dịch vụ
- Alibaba Cloud Log Service: nhận mã tài khoản, mã nhân vật, dữ liệu tương tác, dữ liệu chẩn đoán và nhật ký lỗi như mô tả ở mục 4, phục vụ ghi nhật ký kỹ thuật.
- Nhà cung cấp hạ tầng máy chủ và mạng: lưu trữ và vận hành máy chủ trò chơi, máy chủ tài nguyên và website.
- Người chơi khác: tên nhân vật, thông tin hiển thị trong game và tin nhắn trong kênh chat công khai có thể được người chơi khác nhìn thấy.
- Cơ quan có thẩm quyền: khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi, an toàn của người chơi và của trò chơi.
Ngoài các trường hợp trên, chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba.
6. Bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để hạn chế truy cập trái phép vào dữ liệu, như giới hạn quyền truy cập máy chủ và hệ thống quản trị. Tuy nhiên, hiện tại không phải toàn bộ dữ liệu đều được mã hóa trong quá trình truyền: một số kết nối giữa ứng dụng và máy chủ (bao gồm kết nối trò chơi, tải tài nguyên và gửi nhật ký kỹ thuật) sử dụng HTTP hoặc giao thức không mã hóa. Không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào an toàn tuyệt đối. Vui lòng không dùng lại mật khẩu của các dịch vụ quan trọng khác cho tài khoản MUSS6.
7. Thời gian lưu giữ
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản và dữ liệu trò chơi trong thời gian tài khoản còn tồn tại, hoặc trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu ở mục 3. Khi tài khoản bị xóa, dữ liệu liên kết sẽ được xóa, trừ một số dữ liệu cần giữ lại vì nghĩa vụ pháp lý, bảo mật, chống gian lận hoặc giải quyết tranh chấp. Nhật ký kỹ thuật đã gửi tới nhà cung cấp bên thứ ba (mục 4) được lưu theo cấu hình của hạ tầng đó.
8. Quyền của người dùng
Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, rút lại sự đồng ý (bằng cách ngừng sử dụng trò chơi và yêu cầu xóa tài khoản), cũng như khiếu nại về việc xử lý dữ liệu. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ theo mục 12. Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin để xác minh bạn là chủ tài khoản trước khi xử lý.
9. Xóa tài khoản và dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản MUSS6 và dữ liệu liên kết mà không cần mở ứng dụng. Hướng dẫn chi tiết tại trang Yêu cầu xóa tài khoản MUSS6.
10. Quyền riêng tư của trẻ em
MUSS6 không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và cho rằng trẻ dưới 13 tuổi đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.
11. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi ứng dụng hoặc cách xử lý dữ liệu thay đổi. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng trò chơi sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi.
12. Liên hệ
Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng gửi email tới: [email protected].